南阳市公积金查询咨询服务指南

　　南阳市公积金查询咨询

　　信息查询

　　信息查询渠道和内容：

　　1、各管理部柜台查询：持本人有效身份证明交柜台受理人员直接查询职工的缴存、提取、结息、贷款及余额信息。

　　2、网络平台查询：豫事办、全国住房公积金微信小程序、南阳政务APP及各级政务服务平台。

　　3、登陆中心网站及公众号查询：在电脑端互联网中登陆南阳市住房公积金官网(http://zfgjj.nanyang.gov.cn)，在网站的“网上营业厅”栏目中按提示注册后，查询职工的公积金信息;微信手机客户端进入“南阳公积金”公众号，点击“业务办理”注册登陆后，也可查询职工的公积金信息。(网上营业厅电脑端与微信端共用账户信息)

　　政策咨询

　　咨询渠道：

　　1、管理部柜台和咨询电话;

　　2、12329住房公积金服务热线;

　　3、南阳市住房公积金官网(http://zfgjj.nanyang.gov.cn)。

　　4、各级政务服务平台咨询栏目。

　　答复时限：

　　柜台及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。

　　投诉建议

　　投诉渠道：

　　1、管理部柜台;

　　2、中心机关及管理部意见箱;

　　3、12345市长服务热线和投诉电话(63198270);

　　4、南阳市住房公积金官网(http://zfgjj.nanyang.gov.cn);

　　5、各级政务服务平台投诉栏目。

　　反馈时限：

　　管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，10个工作日内将办理结果反馈投诉人。

服务部门和联系电话

　　管理中心的服务项目均不收费。其他与住房公积金业务相关的收费项目按照市本级行业管理部门公布的收费标准和收费依据办理。

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